SHOPPING GUIDE

会員登録について

会員登録は無料です。
商品のご購入は会員登録なし*でもご利用いただけますが、一度会員登録をしていただきますと、お名前やご住所などの入力が不要になり大変便利です。
(*一部のキャンペーン商品や限定商品は会員登録が必要になります）
その他にもお得なポイントが付与されたり、会員様だけの便利な機能やお得なキャンペーンなどをご利用いただけますので、是非ご登録くださいませ。

【初回会員登録特典】

すぐに使える500ポイント（500円分）をプレゼント！
※おひとり様1回のみの特典となります。以前にご登録されていて、同じ名前・ご住所など同一人物と思われる方が重複してご登録された場合のポイントは無効となります。

会員登録済みの方は、ご登録の必要はありません。同じID・パスワードでログインしてください。

ご登録いただいたメールアドレスがお客様IDとなります。
会員登録完了後、ご登録いただいたメールアドレスへ確認のメールを送信いたします。
確認のメールが届かない場合は、ご登録内容が正常に送信されていないか、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。
お手数ですがお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

• お問い合わせ
• 0120-66-3320(平日10:00 ~ 18:00)

【ご注意ください】

一定期間のみ有効なアドレス(捨てアド)によるメールアドレスのご登録は不可とさせていただき、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。ご注文の際にはメールアドレスのご登録にご注意ください。

ご登録内容の変更について

会員情報の変更は会員ページ「マイアカウント」から行うことができます。
この他にマイアカウントでは購入履歴の参照やお届け先の変更などを行うことができます。

退会について

退会をご希望の方は以下までお問い合わせください。

※注文・配送で扱う個人情報については退会後も個人情報保護方針の元保持・管理いたします。

• お問い合わせ
• 0120-66-3320(平日10:00 ~ 18:00)

【初回会員登録特典】

すぐに使える500ポイント（500円分）をプレゼント！
※同じ名前・ご住所など同一人物と思われる方が重複してご登録された場合のポイントは無効となります。

ポイントを貯める

WEB・お電話・FAX・ハガキ注文共通で、合計金額に応じて通常1％のポイントが付与されます。
また会員ランクによって最大10％のポイントが付与されます。
レビューを投稿して採用された方には100ポイントをプレゼントします。

ポイントを利用する

付与されたポイントは1ポイント1円からご利用いただけます。
ポイント分だけでのお買い物も可能ですが、ご注文金額が0円となりますため、送料（※）をご負担いただきます。

※ポイント使用前の合計金額が5,500円未満だった場合

ポイント失効について

ポイントの有効期限は付与されてから1年となります。

会員ランクサービスとは、過去1年の購入金額に応じて会員ランク別の特典が受けられるサービスです。

ランク	購入金額	通常購入 ポイント還元率
ダイヤモンド	100000円〜	10%
プラチナ	80000円〜99999円	7%
ゴールド	50000円〜79999円	5%
シルバー	20000円〜49999円	3%
レギュラー	〜19999円	1%

• ※会員登録をされたお客様が対象になります。ランクはマイアカウントでご確認いただけます。
• ※毎年9月1日～翌年8月31日までの購入金額(税込)でランクが決定し、9月にランクが更新されます。
• ※購入金額は送料、ご返品、未発送品を除いた、お受取りが完了したご注文商品金額で算出されます。
• ※ポイント・クーポンを使用された場合は、使用前の金額で算出されます。
• ※定期購入はランクにかかわらず1％ポイント還元となります。

☆この他に、ランクによってシークレットキャンペーンやシークレットクーポンのご案内などの嬉しい特典もご用意しております。

※フリーメールで会員登録されているお客様へ

GoogleやYahooなどが提供するフリーメールでご登録されますとご注文内容の確認のメールが「迷惑メール」フォルダに自動的に振り分けられる場合がございます。
また、携帯からの場合、ドメイン設定によりメールが届かない場合がございます。
お手数ですが、フォルダや設定をご確認くださいますようお願いいたします。
メールが届いていない場合は「rose-de-marrakech.com」でドメイン受信設定をお願いいたします。

商品代金のお支払い方法は、「代金引換」「クレジットカード」「NP後払い（振込用紙）」「楽天ペイ」「銀行振込（前払い）」から選択できます。

※お届け定期便は、「代金引換」か「クレジットカード」「NP後払い」のみご利用可能です。

代金引換（手数料350円）

商品お届け時に配送業者に現金でお支払いください。

クレジットカード（手数料無料）

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
［VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS］

• ※本サイトでは、GMOペイメントゲートウェイ社のオンラインクレジット決済システムを採用しております。
• ※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせていただきます。
• ※ご記入不備の場合は、E-Mailやお電話による確認をさせていただきます。
• ※代金は各クレジット会員規約に基づきお客様のご指定預金口座からのお引落しとなります。
• ※SSL暗号化システム利用によりカード番号は暗号化されます｡安心してご利用いただけます。
• ※決済後の返品・キャンセルとなった場合、カード会社より後日、ご返金または相殺とさせていただきます。またご返金までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。

NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）（手数料250円）

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。

※NP後払いご利用規約及び同社のプライバシーポリシーはコチラ

※このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

※注文者様とお届け先の情報が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、注文者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」でご利用可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

※ご注意
後払い手数料：250円（郵便局・銀行でのお支払いはお客様ご負担で手数料をお支払いただきます）
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

楽天ペイ（手数料無料）

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

• ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
• ※当サイトでのご購入手続きの中で楽天サイトに移動してクレジットカード決済をしていただきます。
• ※定期購入にはご利用いただけません。

詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

銀行振込（手数料お客様ご負担）

ご注文日から7日以内に配送料を含んだ合計金額を下記にお振込み願います。入金を確認次第、発送させていただきます。

※ご入金確認が取れるまで最大で4～5営業日ほどかかる場合がございます。ご入金のタイミングによっては、ご指定の配送日時に間に合わない場合がございますので予めご了承ください。

【振込先】
三菱UFJ銀行　表参道支店　当座　1118754
カ)ジェイシービージャポン
※銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文者様と同じ名義でのご入金をお願いいたします。

領収証について

商品は物流センターより発送されますため、領収証は同梱しておりません。
ご希望の方には別途郵送で商品到着後1週間前後でお送りいたします。
下記のお支払方法は二重発行を防ぐため、新たな領収証は発行いたしかねますのでご了承ください。
【NP後払い】後払い請求書の「払込受領書」が領収証としてご利用いただけます。
【代引き】商品をお届けした時の「代引金額領収書(送り状)」が領収証としてご利用いただけます。
【楽天ペイ】当社での領収書発行はしておりません。

※ポイントやクーポンをご利用いただいた場合、値引き後のお支払い金額が領収金額となります。
※ポイントやクーポンをご利用いただき、合計金額が0円の場合は、領収証の発行は行っておりません。

全国	沖縄・離島
660円	1,320円

※商品合計5,500円(税込)以上のお買い上げは配送料が無料となります。
※沖縄・離島は商品合計5,500円(税込)以上のお買い上げ・配送料無料商品・定期便利用は660円となります。

配送について

ご指定がない場合、ご注文受付日より7営業日以内のお届けとなります。

※沖縄は商品によって空輸が出来ないため、10日～2週間ほどお時間を要す場合がございます。

お時間帯のご指定はできますが、配送日指定はできません。

運送業者は佐川急便を使用いたします。
配送エリアは、一部の離島を除く日本全国です。海外へのお届けは行っておりません。

※沖縄・離島はヤマト運輸の配送になります。

出荷後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

【ご注意ください】
お客様のご都合で、長期不在や受け取り拒否などでお届けができなかった場合は、自動的に返品となります。
その場合は、往復の送料をご請求させていただきます。

キャンセルをご希望の場合

出荷前のご注文に限りキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合はお早めにご連絡ください。
出荷準備中・出荷後のキャンセルはお受けできません。

※一部キャンペーン商品は出荷前でもキャンセル不可となる場合がございます。

返品の場合

返品の流れ
【未開封・未使用に限りご返品が可能です】

1. 1.商品到着後、8日以内に当社までご連絡いただき、返品受付・商品の返送をお願いいたします。
2. 2.商品到着・確認後、ご返金処理をさせていただきます。

商品返送先
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-21-11
TEL：03-5786-2171
株式会社ジェイ・シー・ビー・ジャポン　返品係

• ※返品受付がされていない商品の返品はお受けできません。
• ※開封後の返品はお受けできません。
• ※お客様都合での返品の場合は、往復送料をご負担いただきます。

商品不良や配送間違いがあった場合

お届けした商品に商品の不具合があった場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合などは、お手数ではございますが、まずはお電話、またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
お客様都合による商品の交換はできかねます。
ご注文の際は内容をよくご確認いただけますようお願いいたします。

【キャンセル・返品・交換受付連絡先】

• お問い合わせ
• 0120-66-3320(平日10:00 ~ 18:00)